Responsable service clients
Emploi
Lamentin, 97, Martinique, -1
Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en chantier. Vous serez en charge de : - La qualité des prestations offertes à nos clients, qu'elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée. - Planifier et distribuer le travail aux techniciens. - L'ensemble des prestations des matériels de manutention, TP et agricole sous contrat, surveille leur rentabilité et prend les mesures correctrices nécessaires. - Des relations commerciales et l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle, notamment sous contrat, en lui rendant visite. - Du lien avec les services techniques de nos partenaires, pour la résolution des problèmes techniques. - De la dotation des techniciens, est le garant de sa bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, documentations, consignes de sécurité, etc.). - Des[...]
